Aviso de privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Seguridad Privada Solidez, S.A. de C.V. (en adelante, el «Responsable») pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, a fin de que conozca cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación social: Seguridad Privada Solidez, S.A. de C.V.
• RFC: SPS201214FT5
• Domicilio: Calle José Vicente Ramírez 4399, Colonia Coto del Carmen, C.P. 45615, Manuel López Cotilla, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Teléfono fijo y/o móvil
• Correo electrónico
• Domicilio

Datos laborales y comerciales

• Nombre de la empresa o razón social
• Puesto o cargo
• Información relacionada con la contratación de servicios de seguridad
• Datos de facturación y compra de productos

Datos sensibles

En el desempeño de nuestros servicios de seguridad privada, y únicamente cuando resulte estrictamente necesario y con su consentimiento expreso, podremos tratar datos personales considerados sensibles conforme a la ley, tales como datos biométricos o de videovigilancia vinculados a la protección de instalaciones. Dicho tratamiento se realizará bajo las medidas de seguridad aplicables y con las finalidades descritas en este aviso.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica con usted:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y contratación de servicios de guardias de seguridad, monitoreo, custodia y consultoría.
• Procesar pedidos y venta de artículos de seguridad, uniformes y equipamiento.
• Elaborar contratos, órdenes de servicio y facturación.
• Prestar los servicios de seguridad privada contratados.
• Comunicarnos con usted respecto al estado de sus solicitudes, servicios o compras.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables al sector de seguridad privada.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviar promociones, novedades y comunicados informativos sobre nuestros servicios y productos.
• Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de calidad del servicio.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando su solicitud al correo o domicilio indicados en la sección de derechos ARCO. La negativa para el uso de sus datos con fines secundarios no será motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal o administrativo fundado y motivado. Asimismo, podrán transferirse a proveedores que nos auxilien en la prestación de servicios (por ejemplo, plataformas de facturación, servicios de mensajería o proveedores de tecnología), siempre bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.

No realizaremos transferencias de sus datos personales que requieran su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitándolo por escrito al Responsable, a través de los medios señalados en este aviso, o inscribiéndose en el listado de exclusión que mantenemos para fines promocionales.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar su solicitud al Responsable mediante:

• Correo electrónico: seguridadprivada.solidez@gmail.com
• Domicilio: Calle José Vicente Ramírez 4399, Colonia Coto del Carmen, C.P. 45615, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México.

Su solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, la revocación del consentimiento podría implicar que no podamos seguir prestando el servicio solicitado.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso de forma anónima. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

9. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

10. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización correspondiente. Le recomendamos consultar periódicamente este aviso.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, medios telefónicos, correo electrónico o de manera presencial, y al continuar navegando en este sitio web, usted manifiesta que ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.